技术保障

Technical support

本着诚信为本，用户至上的原则，使用户真正得到技术先进、质量优良、操作简便的检测仪器及设备，我们将提供优质的售后服务，并对服务的方式和内容作出以下郑重承诺： 

1、在用户选择仪器时，我们将提供切合实际的性能指标和实用建议。
2、可提供各种附加的专门测试业务。
3、产品改进或换代后，可按用户意愿进行只收取元器件成本费用的升级。
4、可免费、不定期为用户进行产品技术讲解或操作培训。每年春、秋季节还将定期举办技术研讨会及使用操作培训。
5、日常工作中将随时解答用户的技术咨询，并对仪器的使用及技术进行指导和探讨。 

售后服务

1、我公司提供长期、稳定的技术保障与服务，并定期作用户回访调查，以跟踪产品的使用情况。
2、我公司产品自出售之日器起，免费保修一年，并进行终身维修。凡因产品本身质量造成的故障，在保修期内均可获得免费保修，超出保修期或因使用不当造成的故障，将酌情收取成本费。
3、产品出现质量问题后，我公司将在24小时之内作出答复，48小时之内予以处理。如果出现问题较大，我们将在2日内排出技术人员赴现场解决。
4、保修期内故障产品的元器件如需要调换，我公司将在收到损坏件一周内将完好件寄回 。
5、我公司将以成本价保证保修期满后3年内易损件的供应和更换。